Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/ on line 37
 კომპანიის შესახებ

General GE


page not found


There are no such page

But there is lemur Jack

Jack loves the darkness, sweets and to goof around

But if you're more interested in Mystery Shopping,
try this:

Or go to main page

4Service promotion audit – an efficient way to control the promotional offers.

In order to stimulate the product sales and to attract the customers’ attention towards the new product, the producers organize special promotions. For their realization the promoters get involved and considerable sums of money are allocated. 4Service promotion audit helps to control thoroughly the efficiency of the promotional offer.

Why the producers need a promotion audit

Organizing of the promotional offers in a correct way is a serious job of big number of people united by the competent management. Such events are often conducted in several stores at a time, which makes it difficult for the management to control its efficiency.

Involving a third-party firm in promotional audit with a large number of employees allows to the producer the following:

  1. Controlling the presence of promoters on the spot, as well as the time when they come and leave.
  2. Checking the quality of promoters’ work
  3. Getting the truthful information about the presence advertising material.
  4. Efficiently amending the situation in case of errors.

Why our promotional audit is always effective

4Service closely cooperates with the companies providing them with promotional audit services. More than 99% of clients contact us again to order this service for the following reasons:

A great number of trained auditors among our secret shoppers provide the simultaneous control on a huge territory.

Online portal and use of special program software allow the client to get the information from all over the country in real-time mode.

Our employees apart from providing you with the data about the current situation and make the specific recommendation in order to improve your service,

During the visits our auditors collect the specific data (audio records, photographs). You get at your disposal the accurate information substantiated with the artefacts and the filled questionnaires.

4Service promotional audit is powerful indeed. Its efficiency has been proved thousands of times in trade networks all over Eastern Europe. Hundreds of our business partners were able to make sure that the data that we carefully collect for you is absolutely accurate. Our eager and result-orientated colleagues will help you to realize even the most audacious business projects.

Would you like to increase the efficiency of your promotional offers? – We will help you!

Do you want to improve the control of the promotional budget expense? – Contact 4Service!

Do you intend to thoroughly analyse the promoters’ work? – We will provide you with the trustworthy information!

4Service market research – an efficient detecting of problems and weak points of your business

Every manager perfectly knows that it is necessary to research the market in order to develop the business successfully. But only few companies really do it in a regular way. For that lots of reasons can be found: the lack of trained employees, absence of the reliable database of the respondents, lack of skills to analyse and generalise the information. 4Service specialists will provide you with real help, collecting the necessary information quickly and efficiently.

Why there is a need to make the researches

Marketing researches is an important tool to detect the state of affairs on the market, your position there and your weak points. During the telephone surveys great results can be obtained with the help of specially prepared questionnaires.

The research can be directed on various subjects:

Customers’ satisfaction with a brand in a certain segment;

Brand’s recognisability;

Defining the main criteria of the audience choice;

Level of customers’ loyality;

Service quality in the point of sales and other important aspects.

The researches conducted with the help of telephone survey offer some undeniable advantages in comparison with the real communication:

  1. Possibility of simultaneous survey on a big territory.
  2. Low cost of the research and decreasing expenses for the business trips.
  3. Instant data receiving and processing.
  4. Full control of the employees’ work, conducting the survey.

Why the 4Service researches are always efficient

4Service gladly researches the market for our clients. We have at our disposal “live” call-centre with competent specialists. Before starting the survey, each of them undergoes additional trainings and sets a preparatory testing.

The data received during the survey is instantly posted on the web-site and becomes available for the further analysis. The company management ordered the research can analyse the situation and make amendments in the real-time mode.

The special software SHOPMETRICS, developed in the USA allows an efficient processing of the filled questionnaires and make the analysis according to different parameters (age, gender, social status, place of living). Working with it is totally convenient.

4Service market research is an efficient help in business developing. Our telephone surveys are adjusted to the specific problem and detect existing defaults. You learn the truth and receive the possibility to evaluate the actual state of your own business. We easily get down to realising even the most audacious projects; we treat you with love and provide you with positive results.

Do you want to find out people’s attitude towards some product? – We will help!

Are you trying to understand why people reluctantly purchase your product? – We will provide you with clear answer!

Do you want to know how loyal the customers are towards your brand? – We will present you the actual data!

4Service Merchandizing – maximal comfort for the customer to choose the product

Modern customer is rather fastidious and capricious. Certainly! In every town there are loads of shops with similar products where the customer is always welcome. In order to gain customer’s devotion, filling the shelves with products is not enough. Some efforts must be put both from producer and seller. There is a very efficient method – merchandizing, which includes a set of events to dress correctly the sales points.

What are the advantages of merchandizing for the producer?

Producer tends to consider his product as something unique and worthy of attention. However, for the final customer it doesn’t look the same way – for him the store shelves are overstocked with quite similar products, house-hold appliances or cell phones.

In order to be noticed among other similar goods, the product must be beautifully displayed. Merchandizing exists just for this.

A correct display of the products in the store must be the most comfortable for the customer making a purchase. It must attract his attention, provide the best vision and correspond to the price range of the neighbouring concurrent products.

Merchandizing contributes as well to improving both the producer’s image and the image of the store where the product is exposed.

Why 4Service merchandizing suits perfectly

4Service merchandizing is a success among the producers because it provides with:

  1. Modern technologies. The efficient audit of product display in the stores with the detailed description of the received data.
  2. Clever solutions. Efficient marketing researches on huge territories with the help of our experienced team of specialists and new employments.
  3. Quality analytics. Practical recommendations to increase the sales.

We offer you the most useful information only, putting aside everything superfluous. We gladly share with you the experience of worldwide practice of marketing. Sincere love to our clients helps us to solve the difficult tasks efficiently and on time. Trust us and you will realize even the most audacious projects to promote your business; and create the absolute comfort for the customer.

Do you want to get the maximum benefit from the correct product display? – We will help!

Would you like to improve you image in your customer’s eyes? – We know how to do it!

Do you intend to leave behind your competitor with the volume of sales? – With us it is more than possible!

4SERVICE GROUP® საქართველო

პირდაპირი კავშირი თქვენს მომხმარებლებთან

ისინი გაკრიტიკებენ, წერენ გამანადგურებელ სტატუსებს სოციალურ ქსელში, გაქებენ მეგობრებთან ტელეფონით ან უზიარებენ აღშფოთებას ცოლებს. უფრო ხშირად კი ემოციებს და შენიშვნებს თავისთვის იტოვებენ. ამის შედეგად ორიდან ერთ-ერთ გზას ირჩევენ: გიბრუნდებიან ან სამუდამოდ გტოვებენ. ისინი თქვენი მომხმარებლები არიან.

ხართ თუ არა მზად, რომ გაიგოთ, რა ხდება მათ გონებაში სინამდვილეში?

ჩვენ ყველაფრისთვის მზად ვართ!

კომპანია „4 სერვისი“ უკვე 16 წელია მომხმარებლის გამოცდილების კვლევასა და გაუმჯობესებაზე მუშაობს. ჩვენ დაკვირვების განსაკუთრებული მეთოდი გვაქვს, ჩვენ ხელთაა 300000 ადამიანი, რომელთაც სურთ მათი მომხმარებლის გამოცდილება უკეთესი გახდეს. ჩვენ ვართ ყველგან, ვლაპარაკობთ 29 ენაზე და ვმუშაობთ მსოფლიოს 52 ქვეყანაში. ჩვენ გვაქვს ძლიერი ანალიტიკური ცენტრი, სადაც თვალყურს ვადევნებთ თქვენი ბიზნესის შესახებ საზოგადოების განწყობაში მომხდარ თითოეულ ცვლილებას.


რათა თქვენი მომსახურებით უფრო მეტი მომხმარებელი იყოს კმაყოფილი! თქვენი ბიზნესი კი მზარდი და განვითარებადი გახდეს. და თუ კი თქვენ ჩვენნაირად გჯერათ, რომ მომხმარებლის ერთგულება ბიზნესის შემოსავლის მთავარი წყაროა, მაშინ კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება კომპანია „4 სერვისის“ ლაბორატორიაში!

აქ კარგი კომპანიები ხდებიან საუკეთესოები იმიტომ, რომ ჩვენ ხელს გიწყობთ აღმოჩნდეთ მომხმარებლის ტყავში, გაიგოთ მათი მოთხოვნების შესახებ და გახადოთ ისინი ბედნიერები.

მომსახურების პორტფოლიო

რატომ გამოგვდის ეს ყველაზე კარგად?

why 4service
ჩვენ თვითონ გვიყვარს კარგი მომსახურება
why 4service
ჩვენ გვჯერა მისი ძალის
why 4service
ჩვენ დიდი ხანია ამ საქმეს ვაკეთებთ

ჩვენ ის ადამიანები ვართ, რომლებმაც პირველად შესთავაზეს «mystery shopping» მომსახურება კლიენტებს პოსტ-საბჭოთა სივრცეში 2001 წელს. ამ დროის განმავლობაში ჩვენმა მისტიურმა მომხმარებლებმა მილიონ 150 ათასი ვიზიტი განახორციელეს და შეფასება მისცეს მომსახურების სხვადასხვა სფეროს ფასტფუდებიდან დაწყებული,საერთაშორისო ბანკებით დამთავრებული. „4 სერვისი“ არამარტო რუსეთისა და დსთ-ს ქვეყნებში გახდა უმსხვილესი მოთამაშე, არამედ წარმატებით იზრდება ევროპის ქვეყნებშიც, „Scheduling Worldwide by 4Service“ მიმართულების განვითარებით. ეს ბიზნესი მივუძღვენით ჩვენნაირ სააგენტოებს. მათ ვეხმარებით «Mystery Shopping» -ის პროგრამის და მარკეტინგული კვლევების ხარისხიანად განხორციელებაში, როგორც გამოცდილი პარტნიორი საველე სამუშაოებში ევროპაში და მის საზღვრებს გარეთ. ჩვენ შევდივართ მოწინავე, საერთაშორისო პროფესიონალ “mystery shopping” პროვაიდერების ასოციაციაში MSPA და უწყვეტად ვსწავლობთ საუკეთესოებთან.

ჩვენს ეფექტურობას საკმაოდ
მარტივი საიდუმლოები აქვს:

  • 1.ჩვენ ვიყენებთ ამ ბიზნესში არსებულ ყველაზე თანამდეროვე ტექნოლოგიებს.
    დაივიწყეთ მისტიური მომხმარებლის (რევიზორის) სტერეოტიპები , რომელიც ტელევიზიებმა ჩამოაყალიბეს. ეს არ არის სტრეს-შოუ. პროფესიონალური მომსახურება მომხმარებელთა გამოცდილების შესაფასებლად უფრო გავს ფინანსურ აუდიტს ანალიტიკოსების მონაწილეობით, სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფით და შედეგებს ინსაიტების სახით, თქვენი სერვისის სრულყოფილებისთვის და კონკრეტული მოქმედების გეგმით მაგიდაზე!
  • 2. ჩვენ მუდმივად ვიცავთ 5 ღირებულებას
    ჩვენი ღირებულებეის-სიმართლის,სარგებლის, სიყვარულის, სიძუნწის და უხეშობის შესახებ დეტალურად გაიგეთ ჩვენს სპეციალურ გვერდზე. აქ მხოლოდ ავღნიშნავთ, რომ თითოეულ ამ თვისებას ჩვენ ვღებულობთ სერიოზულად და გულწრფელად. ვიცით, რომ დაგაინტერესათ: რატომ სიძუნწე? მოკლედ, ჩვენი სიძუნწე-ეს არის ახალი ამოცანების და მიღწევების წყურვილი! ის ჩვენ მუდამ ტონუსში გვამყოფებს.
  • 3. ჩვენ უბრალოდ ძალიან გვიყვარს ჩვენი საქმე
    კსცადეთ ჩვენი მომსახურება და თავად იხილეთ შედეგი.

მზად ხართ ცვლილებებისთვის?

მაშ ასე, იცით თუ არა მომსახურების ფასი? გინდათ თქვენი კომპანიის გაუმჯობესება?

და მთავარი, მზად ხართ დაიწყოთ, მაგრამ არ ხართ დარწმუნებული. ის, რაც მოერგო Toyota, МТС, METRO, Ecco ან Raiffeisen Bank-ს ამუშავდება თქვენს კომპანიაშიც. შეგვამოწმეთ ჩვენ და ჩვენი მომსახურების შეთავსებადობა თქვენს სიტუაციასთან. ამისათვის შეგიძლიათ გვესტუმროთ, დაგვირეკოთ ან მოგვწეროთ შეტყობინება ელექტრონულ ფოსტაზე. თქვენ უფასოთ მიიღებთ თქვენს სფეროში, ჩვენი მუშაობის მაგალითების სიას.

ნამდვილად მზად ხართ?

თუ თქვენ იწყებთ თანამშრომლობას კომპანია „4სერვისთან“, ბიუჯეტის ფორმალური ათვისების გამოცდილება ჩვენთან არ არის მიღებული. ჩვენ ასე არ გვჩვევია, თითოეულმა გადაწყვეტილებამ და ძალისხმევამ უნდა მიგვიყვანოს მიზანთან და გამოიწვიოს თქვენი კომპანიის შემოსავლების ზრდა. In ROI we trust!* ამიტომ ყველას მოგვიწევს მუშაობა.ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი რეკომენდაციები არ იქნება საქაღალდეში შენახული, არამედ მეთოდურად იქნება შესრულებული.ჩვენც გვაქვს გათვლილი სახსრები და ტექნოლოგიები, იმისათვის რომ მივცეთ მოტივაცია პერსონალს შეიცვალონ და თქვენი მომხმარებლების მომსახურება სრულყოფილი გახადონ. თუ არ გეგმავთ შედეგისთვის ბრძოლას, მაშინ არ დაგვირეკოთ. დაიმახსოვრეთ: თქვენი მომხმარებლები-თქვენი საუკეთესო მასწავლებლები და კონსულტანტები არიან! ჩვენ სხვაზე უკეთ დაგეხმარებით გაიგოთ თუ რას ფიქრობენ ისინი!

* ჩვენ გვჯერა ინვესტიციის დაბრუნების!

დაფარვის ზონა

350,000-ზე მეტი შეგზავნილი ქვეყნებში ცენტრალურ და აღმოსავლეთ ევროპაში, ბალკანეთში, კავკასიასა და ცენტრალურ აზიაში.


ჩვენ გვაქვს ჩვენი მუშაობის


все статьи

Turkish service: hospitality squared

Waiters smile in Turkey could probably produce the energy kWs to illuminate all 15 million-populated Istanbul. Here they have no competitors. In Turkey, both in Istanbul and in the resort towns on the coast, there is no such thing as stand-offish or sullen waiter. If you find someone who's not smiling at you or not sufficiently attentive and prudent, you have the direct way into detectives or treasure seekers on the seabed.

Georgian service: "open" soul, but with nuances

The epithet of the solar Georgia seems to be trite, but it really the most accurate and reflects the mood and character of the country. Georgia is for those who appreciate nature, atmosphere and history. It will not exactly suit to those who choose to visit the country only on the principle that it is consistent with the "all inclusive". In Georgia there may arise some problems with the service and comfort.

ჩვენ ბაზარზე

Market Reviews

ყველა მიმოხილვა

The power of positive thinking: how to apply it in the service

The trend in the recent years has been a passion for the spiritual practices, self-improvement, world cognition and adherence to the principles of positive thinking. These trends so densely entered into our lives (and it should be noted, they really work), that it is time to think about how to apply them universally. Of course, each of us spends a lot of time at work, constantly facing people. In the field of servicing the communication with people (customers) is not less important than the communication in everyday life. And here the positive thinking can help greatly for the sake of service.


The fact that the service is a critical aspect in the work of any company is not a secret to anyone. But this obvious fact was always perceived intuitively and was not represented in the figures. We have corrected this situation by the conducting of interesting market research, which determined the dependence of the average ticket from the client satisfaction with qualitative service.

ჩვენი კლიენტები

Clients Reviews

все отзывы


4Service Group should be recognized as a professional "Mystery Shopping" services provider. The Company has proven its customer experience high quality due to the professional staff able to cooperate effectively, to react promptly and to correspond with requests and needs of the client.

Credit Agricole

The work of 4Service Group fully complies with the key principles of business cooperation and the fulfillment of mutual agreements.


It should be noted that 4Service agency provides not only a package of quality Mystery Shopping services, but consulting and training as well.

Microsoft Microsoft
Toyota Toyota
Shell Shell
erste erste
vtb vtb
Alfa Alfa
jysk jysk
fora fora
Microsoft Microsoft
Toyota Toyota
Shell Shell