Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/4service-group.com/language/Geo.php on line 37
კომპანიის შესახებ

Stiri

Ultimele noutăți, selectate pentru dumneavoastră

ამ კატეგორიაში არ გვაქვს სტატიები. თუ ამ გვერდზე ჩანს ქვეკატეგორიები, ისინი შეიძლება შეიცავდნენ სტატიებს.

4SERVICE GROUP® საქართველო

პირდაპირი კავშირი თქვენს მომხმარებლებთან

ისინი გაკრიტიკებენ, წერენ გამანადგურებელ სტატუსებს სოციალურ ქსელში, გაქებენ მეგობრებთან ტელეფონით ან უზიარებენ აღშფოთებას ცოლებს. უფრო ხშირად კი ემოციებს და შენიშვნებს თავისთვის იტოვებენ. ამის შედეგად ორიდან ერთ-ერთ გზას ირჩევენ: გიბრუნდებიან ან სამუდამოდ გტოვებენ. ისინი თქვენი მომხმარებლები არიან.


ხართ თუ არა მზად, რომ გაიგოთ, რა ხდება მათ გონებაში სინამდვილეში?

ჩვენ ყველაფრისთვის მზად ვართ!

კომპანია „4 სერვისი“ უკვე 17 წელია მომხმარებლის გამოცდილების კვლევასა და გაუმჯობესებაზე მუშაობს. ჩვენ დაკვირვების განსაკუთრებული მეთოდი გვაქვს, ჩვენ ხელთაა 500000 ადამიანი, რომელთაც სურთ მათი მომხმარებლის გამოცდილება უკეთესი გახდეს. ჩვენ ვართ ყველგან, ვლაპარაკობთ 29 ენაზე და ვმუშაობთ მსოფლიოს 52 ქვეყანაში. ჩვენ გვაქვს ძლიერი ანალიტიკური ცენტრი, სადაც თვალყურს ვადევნებთ თქვენი ბიზნესის შესახებ საზოგადოების განწყობაში მომხდარ თითოეულ ცვლილებას.


რატომ?

რათა თქვენი მომსახურებით უფრო მეტი მომხმარებელი იყოს კმაყოფილი! თქვენი ბიზნესი კი მზარდი და განვითარებადი გახდეს. და თუ კი თქვენ ჩვენნაირად გჯერათ, რომ მომხმარებლის ერთგულება ბიზნესის შემოსავლის მთავარი წყაროა, მაშინ კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება კომპანია „4 სერვისის“ ლაბორატორიაში!

აქ კარგი კომპანიები ხდებიან საუკეთესოები იმიტომ, რომ ჩვენ ხელს გიწყობთ აღმოჩნდეთ მომხმარებლის ტყავში, გაიგოთ მათი მოთხოვნების შესახებ და გახადოთ ისინი ბედნიერები.

მომსახურების პორტფოლიო

რატომ გამოგვდის ეს ყველაზე კარგად?



why 4service
ჩვენ თვითონ გვიყვარს კარგი მომსახურება
why 4service
ჩვენ გვჯერა მისი ძალის
why 4service
ჩვენ დიდი ხანია ამ საქმეს ვაკეთებთ


ჩვენ ის ადამიანები ვართ, რომლებმაც პირველად შესთავაზეს «mystery shopping» მომსახურება კლიენტებს პოსტ-საბჭოთა სივრცეში 2001 წელს. ამ დროის განმავლობაში ჩვენმა მისტიურმა მომხმარებლებმა მილიონ 150 ათასი ვიზიტი განახორციელეს და შეფასება მისცეს მომსახურების სხვადასხვა სფეროს ფასტფუდებიდან დაწყებული,საერთაშორისო ბანკებით დამთავრებული. „4 სერვისი“ არამარტო რუსეთისა და დსთ-ს ქვეყნებში გახდა უმსხვილესი მოთამაშე, არამედ წარმატებით იზრდება ევროპის ქვეყნებშიც, „Scheduling Worldwide by 4Service“ მიმართულების განვითარებით. ეს ბიზნესი მივუძღვენით ჩვენნაირ სააგენტოებს. მათ ვეხმარებით «Mystery Shopping» -ის პროგრამის და მარკეტინგული კვლევების ხარისხიანად განხორციელებაში, როგორც გამოცდილი პარტნიორი საველე სამუშაოებში ევროპაში და მის საზღვრებს გარეთ. ჩვენ შევდივართ მოწინავე, საერთაშორისო პროფესიონალ “mystery shopping” პროვაიდერების ასოციაციაში MSPA და უწყვეტად ვსწავლობთ საუკეთესოებთან.


ჩვენს ეფექტურობას საკმაოდ
მარტივი საიდუმლოები აქვს:

  • 1.ჩვენ ვიყენებთ ამ ბიზნესში არსებულ ყველაზე თანამდეროვე ტექნოლოგიებს.
    დაივიწყეთ მისტიური მომხმარებლის (რევიზორის) სტერეოტიპები , რომელიც ტელევიზიებმა ჩამოაყალიბეს. ეს არ არის სტრეს-შოუ. პროფესიონალური მომსახურება მომხმარებელთა გამოცდილების შესაფასებლად უფრო გავს ფინანსურ აუდიტს ანალიტიკოსების მონაწილეობით, სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფით და შედეგებს ინსაიტების სახით, თქვენი სერვისის სრულყოფილებისთვის და კონკრეტული მოქმედების გეგმით მაგიდაზე!
  • 2. ჩვენ მუდმივად ვიცავთ 5 ღირებულებას
    ჩვენი ღირებულებეის-სიმართლის,სარგებლის, სიყვარულის, სიძუნწის და უხეშობის შესახებ დეტალურად გაიგეთ ჩვენს სპეციალურ გვერდზე. აქ მხოლოდ ავღნიშნავთ, რომ თითოეულ ამ თვისებას ჩვენ ვღებულობთ სერიოზულად და გულწრფელად. ვიცით, რომ დაგაინტერესათ: რატომ სიძუნწე? მოკლედ, ჩვენი სიძუნწე-ეს არის ახალი ამოცანების და მიღწევების წყურვილი! ის ჩვენ მუდამ ტონუსში გვამყოფებს.
  • 3. ჩვენ უბრალოდ ძალიან გვიყვარს ჩვენი საქმე
    კსცადეთ ჩვენი მომსახურება და თავად იხილეთ შედეგი.

მზად ხართ ცვლილებებისთვის?

მაშ ასე, იცით თუ არა მომსახურების ფასი? გინდათ თქვენი კომპანიის გაუმჯობესება?

და მთავარი, მზად ხართ დაიწყოთ, მაგრამ არ ხართ დარწმუნებული. ის, რაც მოერგო Toyota, МТС, METRO, Ecco ან Raiffeisen Bank-ს ამუშავდება თქვენს კომპანიაშიც. შეგვამოწმეთ ჩვენ და ჩვენი მომსახურების შეთავსებადობა თქვენს სიტუაციასთან. ამისათვის შეგიძლიათ გვესტუმროთ, დაგვირეკოთ ან მოგვწეროთ შეტყობინება ელექტრონულ ფოსტაზე. თქვენ უფასოთ მიიღებთ თქვენს სფეროში, ჩვენი მუშაობის მაგალითების სიას.


ნამდვილად მზად ხართ?

თუ თქვენ იწყებთ თანამშრომლობას კომპანია „4სერვისთან“, ბიუჯეტის ფორმალური ათვისების გამოცდილება ჩვენთან არ არის მიღებული. ჩვენ ასე არ გვჩვევია, თითოეულმა გადაწყვეტილებამ და ძალისხმევამ უნდა მიგვიყვანოს მიზანთან და გამოიწვიოს თქვენი კომპანიის შემოსავლების ზრდა. In ROI we trust!* ამიტომ ყველას მოგვიწევს მუშაობა.ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი რეკომენდაციები არ იქნება საქაღალდეში შენახული, არამედ მეთოდურად იქნება შესრულებული.ჩვენც გვაქვს გათვლილი სახსრები და ტექნოლოგიები, იმისათვის რომ მივცეთ მოტივაცია პერსონალს შეიცვალონ და თქვენი მომხმარებლების მომსახურება სრულყოფილი გახადონ. თუ არ გეგმავთ შედეგისთვის ბრძოლას, მაშინ არ დაგვირეკოთ. დაიმახსოვრეთ: თქვენი მომხმარებლები-თქვენი საუკეთესო მასწავლებლები და კონსულტანტები არიან! ჩვენ სხვაზე უკეთ დაგეხმარებით გაიგოთ თუ რას ფიქრობენ ისინი!

* ჩვენ გვჯერა ინვესტიციის დაბრუნების!

დაფარვის ზონა

350,000-ზე მეტი შეგზავნილი ქვეყნებში ცენტრალურ და აღმოსავლეთ ევროპაში, ბალკანეთში, კავკასიასა და ცენტრალურ აზიაში.


რუსეთი
1300

ჩვენ გვაქვს ჩვენი მუშაობის

News

все статьи

Romanians buy the supplies according to the price and the preferences of the children

A recent study by the 4Service Group shows what the Romanians think about school stationery discounts

What Romanians say about 4 and 5 star hotels. Study: Are tourists treated like they should in the top Romanian hotels?

Romanian tourism has evolved much in recent years. And hotels, especially the 4 and 5 stars, are making considerable efforts to meet the tourists' claims. A study by the market research company 4Service Romania, on 42 hotels from us, reveals the Romanians' opinion about the services of the hospitality industry.

ჩვენ ბაზარზე

Market Reviews

ყველა მიმოხილვა

Study 4Service: How and how do Romanians buy Christmas. How much does Romanian spend on holiday gifts and what problems it encounters in stores

Winter holidays are perhaps the best opportunity for shopping. A survey conducted in November 2017 by 4Service Group Romania reveals interesting details about the Romanians' Christmas shopping habits. Romanians are still reluctant to make their Christmas shopping long before, or just online. Thus, 50% of them are also turning to physical stores and online stores to find the right gifts. Nearly 41% prefer only physical stores, while 9% only opt for online stores.

16 statistics items about the customer experiences that will make you think about CX improving

Sales and marketing specialist with 20 years of experience - Peter Strohkorb, who worked in such corporations as SONY, 3M, Canon, and CSC, CEO at "Peter Strohkorb Consulting International" in his blog on Customer Think tells why the customer experience is so important and why it is so widely discussed lately. In addition, he brings the concrete benefits for the businesses received from the customer experience.

ჩვენი კლიენტები

Clients Reviews

все отзывы

Lukoil

4Service Group should be recognized as a professional "Mystery Shopping" services provider. The Company has proven its customer experience high quality due to the professional staff able to cooperate effectively, to react promptly and to correspond with requests and needs of the client.

Credit Agricole

The work of 4Service Group fully complies with the key principles of business cooperation and the fulfillment of mutual agreements.

HELEN-MARLEN

It should be noted that 4Service agency provides not only a package of quality Mystery Shopping services, but consulting and training as well.

Microsoft Microsoft
Toyota Toyota
Shell Shell
erste erste
vtb vtb
Alfa Alfa
jysk jysk
fora fora
Microsoft Microsoft
Toyota Toyota
Shell Shell