Înscrieți-vă acum:

Mystery Shopping the Heartland

din Europa Centrală până în Asia Centrală

4Service înfiinţată în 2001, este una dintre cele mai dinamice şi inovative agenţii de Clienți sub acoperire din Europa (veziharta zonelor acoperite).

Începând cu 2014, ne desfăşurăm activitatea prin intermediul reţelei de peste 150.000+ de clienţi sub acoperire în 42 de ţări din Europa Centrală şi de Est, Balcani, Transcaucazia şi Asia Centrală, precum şi în alte regiuni.

Clienţii 4Service consideră serviciile pentru clienţi ca fiind avantajul lor cheie faţă de concurenţă şi investesc în clienții sub acoperire pentru a susţine standardele înalte şi uniformitatea serviciilor în toate sucursalele companiei (veziclienții).

Toate recenziile
Analiza pieței
Costul real al proastelor servicii oferite clienților
Proastele servicii oferite clienților le costă pe companiile americane 25 de miliarde de lire sterline (41 miliarde dolari) anual. Potrivit rezultatelor unui studiu, 44% dintre consumatorii americani se adresează unui alt furnizor...
16.06.2014
Clienții sub acoperire vor verifica poliția din Staffordshire
Clienții sub acoperire voluntari vor verifica serviciile oferite de poliția din comitatul Staffordshire (Marea Britanie). Schema proiectului include vizite la secțiile de poliție, apeluri telefonice și monitorizarea sitului...
29.04.2014
Indicatorul NPS – o simplă cifră sau un instrument al acțiunii?
Marea majoritate a clienților 4Service Group monitorizează minuțios și indicatorul NPS, pe lângă evaluarea îndeplinirii standardelor deservirii clienților și aprecierea subiectivă a consumatorilor.
20.03.2014
Un an record pentru 4Service
Anul 2013 a devenit un an record pentru compania 4Service: s-au efectuat, pentru prima dată în decurs de un an, peste 200 de mii de evaluări ale calității serviciilor.
17.03.2014
Clienții sub acoperire ai 4Service ajung în cele mai îndepărtate colțuri ale continentului
Proiectele care acoperă cele mai mari arii geografice sunt cele din Federația Rusă. De la Kaliningrad până în Kamceatka, de la Novosibirsk la Norilsk, colaboratorii 4Service intră în magazine, bănci, benzinării, restaurante și hoteluri pentru a evalua în secret...
13.02.2014
Clienții sub acoperire îmbunătățesc serviciile prestate și în folosul propriu
Clienții sub acoperire din cadrul 4Service preferă, tot mai des, să evalueze calitatea serviciilor prestate în companiile și magazinele în care s-au obișnuit să facă cumpărături în calitate de simpli clienți.
12.02.2014
Toate comentariile
Impresii depre compania 4Service

P?n? acum au fost realizate peste 3000 de evalu?ri, a fost elaborat un chestionar individual conform standardele curente ale companiei noastre, au fost prezentate rapoarte periodice privind...
Citește comentariile

?n activitatea sa, compania 4Service Ucraina se conformeaz? integral principiilor fundamentale de afaceri ?i respect? ?ntotdeanua acordurile ?ncheiate cu clien?ii.
Citește comentariile

Firma Fora colaboreaz? cu agen?ia 4Service din luna noiembrie 2011. Agen?ia ofer? tot ce este necesar pentru a asigura productivitatea ?i eficien?a programului de cump?r?turi sub acoperire.
Citește comentariile

?n decursul colabor?rii compania a f?cut dovada stabilit??ii sale ?i s-a ar?tat un partener de afaceri de ?ncredere. Statutul profesional ridicat al companiei 4Service este confirmat de abordarea...
Citește comentariile

Dorim s? remarc?m c? agen?ia 4Service ofer? nu doar un pachet de servicii de cump?r?turi sub acoperire de calitate, ci ?i consultan?? ?i cursuri de formare.
Citește comentariile
Toți clienții
Clienți