Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/4service-group.com/language/Geo.php on line 37
”Ei bine, automatizeaza-ne!” P.S. Noi suntem procesele tale. Partea 1

Monitorizarea video

Automatizarea proceselor de audit si a activitatii in companii este o necesitate reala in business-ul modern. Exista o multime de instrumente si solutii care va permit grade diferite de automatizare Insa cu toate va permit sa simplificati munca, sa economisiti timp si bani, sa rezolvati disputele chiriasilor cu proprietarii, sa cresteti loialitatea clientilor.

Luati in considerare doua instrumente magice ale tehnologiei moderne, care pot minuni.

Monitorizarea video este unul dintre cele mai eficiente instrumente de monitorizare a conformitatii calitatii productiei si a standardelor de servicii.

Principalele avantaje ale monitorizarii video:

  • Control audio si video asupra zonelor de lucru ale personalului care nu sunt afisate in sistemele traditionale.

  • Imbunatatirea calitatii productiei si a nivelului de servicii.

  • Cresterea eficientei si rentabilitatii afacerii.

  • Analiza statisticii si a datelor: identificarea zonelor de crestere si a scenariilor pentru cresterea eficientei.

  • Metodologie profesionala pentru evaluarea activitatii personalului.

Dintre celelalte metode de verificare si evaluarea calitatii muncii, precum si cercetarea de marketing a comportamentului consumatorilor, monitorizarea video se distinge in mod avantajos prin imperceptibilitatea si eficienta acesteia.

Criterii de evaluare si fezabilitatea metodei

Monitorizarea video va arata cat de mult angajatii respecta codul de imbracaminte si cat de atenti sunt. Va permite sa vedeti comportamentul actual al angajatilor pe parcursul zilei. Functioneaza ca un controlor al respectarii activitatilor zilnice de rutina si a activitatilor suplimentare. Puteti vedea cat de mult respecta personalul scenariul pentru fiecare etapa a vanzarilor sau daca respecta regulile impuse, precum si minimizarea variabilitatii.

Asta nu inseamna ca spionati spioneaza fiecare angajat. Monitorizarea video este utilizata numai in cazurile initiale pentru a verifica situatia actuala din companie. Metoda este, de asemenea, adecvata in explorarea competitiva. In mod normal, instrumentul este introdus atunci cand se lucreaza la reproiectarea standardelor de servicii si / sau a strategiei de lucru cu clientii.

Monitorizarea video este larg utilizata in merchandising. Puteti verifica reactia consumatorului fata de noul produs si locatia acestuia. Monitorizarea video de la 4Service utilizeaza instrumente analitice avansate, transformandu-l intr-o minte rezonabila.

Monitorizarea video functioneaza ca un instrument eficient de business, care ajuta organizatiile sa optimizeze operatiunile, sa imbunatateasca monitorizarea si experienta de lucru cu clientii.

Accesul rapid la rezultatele auditului, in cazul monitorizarii oferite de 4Service, este un plus clar. Accesul la informatii online, furnizarea de date intr-un mod convenabil (Excel, diagrame etc.), abilitatea de a se integra cu sistemele contabile ale clientului: toate acestea va simplifica viata si va permit sa luati deciziile rapide.

O persoana nu poate numara toti vizitatorii sau acestia pot face cumparaturi in diferite zone, iar in cazul monitorizarilor obisnuite, volumul de munca al clientului pentru analiza datelor este enorm. Insa, in cazul 4Service, software-ul care sta la baza monitorizarii video poate imparti camera in zone si poate numara automat oamenii.

Principalele beneficii ale instrumentului sunt:

  • Contabilizarea numarului de vizitatori la intrare / iesire

  • Evidenta traficului pietonal

  • Directia traficului si identificarea perioadelor de maxim

  • Traiectoria trecatorilor care nu se opresc sa intre in locatie

  • Traiectoria miscarii in interiorul zonei monitorizate

  • Eficacitatea zonelor comerciale individuale, timpul in care vizitatorii se afla in puncte de vanzare

  • Identificarea zonelor specifice de vizita in aria monitorizata

  • Identificarea celor care intra in contact cu un grup de produse

  • Harta termografica

  • Timpul petrecut la checkout si formarea cozilor

  • Volumul de munca al personalului

  • Evenimente BTL.

Sa vorbim despre analiza datelor

Solutia online este instalarea camerei la intrare pentru pastrarea unei inregistrari a numarului de vizitatori si afisarea rezultatelor in contul personal cu acces prin username si parola. Aceasta solutie va asigura ca numarul de vizitatori in functie de data / timp, precum si directia de trafic sunt luate in considerare. Pentru a implementa aceasta solutie, specialistii trebuie sa ajunga fizic in unitate, sa efectueze lucrari de instalare, sa configureze reteaua si sa conecteze software-ul

Solutia offline nu necesita deplasarea specialistilor in unitate. Totodat[, are oportunitati mari de raportare: construirea de zone reci si fierbinti, detectarea unui obiect si construirea unei traiectorii de miscare, determinarea timpului pentru gasirea obiectului in camere, determinarea zonarii pe stadiul si multe altele.

Pro si contra monitorizarii video

Avantaje:

• Nu este nevoie sa instalati echipamente suplimentare in locatie; sistemul existent este folosit pentru a economisi timp si bani, puteti incepe astazi.

• Datele pot fi segmentate pe perioade si locatii

• Clientul primeste informatii pe care altfel nu le-ar putea afla

Dezavantaje:

• Monitorizarea video nu va permite sa determinati impresia subiectiva si nu transmite o impresie personala.

• Folosind numai analize video, este imposibil sa masurati si sa evaluati experienta clientului.

• Pentru aceasta este necesar sa folositi instrumente suplimentare. De exemplu, mistery shopping, promovarea vanzarilor, interviuri in profunzime sau focus grupuri etc.

https://vc.ru

Share in the name of the best service: