Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/4service-group.com/language/Geo.php on line 37
 Cumparator sub acoperire. Cumparator secret 4 Service Group

Clienţii sub acoperire vizitează

Clienţii sub acoperire vizitează — companiile contractante în calitate de client obișnuit și controlează îndeplinirea efectivă de către angajaţii companiei-client a standardelor companiei client privind serviciile oferite.

Un client sub acoperire BUN trebuie:

Să aibă vârsta cuprinsă între 18 şi 65 de ani;


Să fie o persoană responsabilă, disciplinată şi de încredere pentru furnizor;


Să-şi dorească să fie un client sub acoperire bun;


Să fie sincer şi să nu denatureze datele;


Să aibă un ochi foarte bine format pentru detalii, pentru a putea observa aspecte importante legate de serviciile companiei;


Să fie un bun utilizator al calculatorului şi să aibă acces permanent la internet. De asemenea, este recomandat să deţină un reportofon bun şi un aparat de fotografiat, deoarece unele misiuni necesită realizarea de înregistrări audio sau de fotografii;


Să aibă o memorie bună, pentru a putea reține aspecte importante legate de serviciile oferite de către companie, fără să fie nevoit să ia notiţe în interiorul locaţiei evaluate;


Să fie flexibil şi abil, pentru a putea juca orice scenariu de evaluare într-un mod natural şi uşor, la fel cum orice client real ar face-o.

Un client sub acoperire bun trebuie să creadă sincer în misiunile de Mystery Shopping – să ajute companiile să-şi îmbunătăţească calitatea serviciilor pe care le oferă clienţilor lor.

Deveniți client sub acoperire!

How to become a mystery shopper
1

Înregistrați-vă pe           

site și accesați-l pe baza numelui de utilizator și a parolei

Certification of mystery shoppers
2

Participați la formare           

și selectați o activitate care vă place

Taska for mystery shoppers
3

Îndepliniți misiunea           

și completați chestionarul

  

Despre 4Service

   Află mai multe despre 4Service      
    

4Service, înfiinţată în 2001, este una dintre cele mai dinamice şi inovative agenţii de clienți sub acoperire din Europa. Prin intermediul birourilor noastre aflate la Europa și Asia Centrală, oferim serviciile şi suportul necesar, atât clienţilor locali, cât şi celor internaţionali.

       
  
    

      Începând cu 2016, ne desfăşurăm activitatea prin intermediul reţelei de peste 350.000 de clienţi sub acoperire în 50de ţări din Europa Centrală şi de Est, Balcani, Transcaucazia şi Asia Centrală, precum şi în alte regiuni.     

  

Harta zonelor

Mai mult de 350.000 cumpărători misterioși în țările din Europa de Est și Centrală, Balcani, Caucaz și Asia Centrală.


Romania
769

Despre activitatea noastră

Stiri

all articles

Fast food-ul are gust pentru români. Cum privesc cumpărătorii serviciile de la noi

Un studiu efectuat de compania de market research 4Service Group arată că românii apreciază mâncarea de tip fast food, dar nu au aceeași părere și despre servicii.

Read more ...

Femeile sunt servite mult mai repede la case decât bărbații

Un studiu efectuat de compania de market research 4Service Group arată ce probleme au românii în magazinele de haine

Read more ...

Curs de pregătire

Cursuri de pregătire pentru cumpărătorii misterioși

Urmărește-ne și pe:

Recenzii

  

FAQ

  
Nu mă pot conecta la sistem!   
    

Încercaţi să folosiţi alt browser (Chrome, Safari, Mozilla, etc.). Dacă problema persistă, încercaţi din nou peste câteva minute. Asiguraţi-vă că scrieţi corect numele de utilizator şi parola.

  
  
  
Cum pot sa verific scorul meu de certificare?   
         

Din pagina personală la http://4service.shopmetrics.com mergeţi la secţiunea “Certificare”, deschideţi subsecţiunea “Finalizate”, unde veţi putea vedea toate scorurile pentru toate certificările obţinute.

  
  
  
Cum pot refuza o misiunea ce mi-a fost atribuită?   
         

Pentru a refuza o misiunea ce v-a fost deja atribuită, mergeţi în pagina personală la http://4service.shopmetrics.com şi în secţiunea "Inbox" alegeţi misiunea pe care doriţi să o refuzaţi. Va apărea o fereastră întrebându-vă dacă sunteţi sigur/ă că doriţi să refuzaţi misiunea – apăsaţi OK şi precizaţi de ce doriţi să refuzaţi.

  
  
    
  
Cum pot verifica dacă am completat corect chestionarul-raport?   
    

Pentru a vă asigura că aţi completat toate datele corect, apăsaţi butonul „Verificaţi completarea”(durează câteva secunde) aflat la sfârşitul formularului. Orice câmp care nu a fost completat va fi subliniat cu roşu. Dacă raportul este completat corect, după apăsarea butonului „Verificaţi completarea (durează câteva secunde)” veţi vedea o fereastră cu mesajul „Chestionar completat”.

  
  
 
Cum ataşez o poză/un fişier audio/o arhivă la raportul meu?   
    

Pentru a ataşa un fişier raportului dvs. mergeţi în partea de jos a raportului şi apăsaţi pe butonul „Încărcare imagine/document”, alegeţi fişierele dorite şi apăsaţi pe butonul „Încarcă”.

  
  
  
De ce nu există nici un proiect în secţiunea „Noi Oportunităţi”?   
    

Cel mai probabil toate proiectele disponibile în zona dvs. au fost atribuite altor clienţi sub acoperire sau este posibil să nu vă calificaţi pentru proiectele curente (de exemplu, unele proiecte necesită o vizită la un magazin de jucării cu copii clientului sub acoperire, şi nu toţi clienţii sub acoperire au deja o familie).

  
  
 

Thank you for your request!

Persoane de contact

Alena Madzhar, Proiect Manager (luni-vineri, 09.00-18.00):
Sandra Popescu, Field Coordinator (luni-vineri, 09.00-18.00):
Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciului nostru sau dacă aveți nelămuriri, puteți găsi mai multe informații pe aceste rețele sociale: