Сотрудничество Службы Сервиса "Кофе Хауз" с независимым исследовательским и консалтинговым Агентством "4Service" началось в 2010 году в рамках проекта "Тайный Гость". Под руководством Елены Цысарь - партнера/руководителя консалтингового направления Агентства был проведен ряд проектов по оценке качества обслуживания клиентов сети, исследования конкурентной среды, разработке стандартов обслуживания.

В рамках договора были выполнены количественные и качественные исследования, опросы персонала, проводились семинары для высшего руководства компании с презентациями итогов исследования, на основе которых даны ценные рекомендации по построению и преобразованию стандартов обслуживания.

Агентство "4Service" своевременно выполняло все этапы работ, предоставляло качественные и подробные отчеты о каждом из совершенных этапов проекта. Агентство зарекомендовало себя квалифицированными кадрами, способными эффективно взаимодействовать, быстро реагировать и подстраиваться под запросы и потребности клиента.

Учитывая все вышеуказанное, мы с уверенностью можем рекомендовать Агентство "4Service" как надежного исследовательского и консалтингового партнера.

Share in the name of the best service: