10-11 декабря компания 4Service приняла участие в первом семинаре MSPA Europe, который состоялся в Амстердаме (Нидерланды). 22 представителя ведущих европейских агентств Mystery Shopping собрались, чтобы в ходе интенсивной дискуссии обсудить ключевые вопросы индустрии.

10-11 декабря компания 4Service приняла участие в первом семинаре MSPA Europe, который состоялся в Амстердаме (Нидерланды). 22 представителя ведущих европейских агентств Mystery Shopping собрались, чтобы в ходе интенсивной дискуссии обсудить ключевые вопросы индустрии. Так, обсуждалось создание добавленной ценности в услугах Mystery Shopping и диверсификация методов сбора обратной связи по качеству обслуживания в портфеле агентства. В рамках мозгового штурма по ряду горячих тем были сформированы рабочие группы, которые выдвинули новые идеи по эффективной поддержке и мотивации Тайных покупателей и усовершенствования качества услуг Mystery Shopping. Неформальное общение участников и вечеринка после семинара ощутимо добавили ценности мероприятию. Было здорово!

Справка: MSPA — крупнейшая профессиональная ассоциация, объединяющая провайдеров Mystery Shopping. Члены ассоциации обеспечивают своим клиентам услуги по измерению и улучшению качества обслуживания с помощью Тайных Покупателей. Компания 4Service регулярно участвует в конференциях MSPA, проходящих в Европе, США и Азии.

Share in the name of the best service: