Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/4service-group.com/language/Geo.php on line 37
 За что мужчины и женщины выбирают супермаркеты

 


Более трети клиентов супермаркетов Украины, России и Казахстана регулярно посещают определенный супермаркет. За что же выбирают эти магазины клиенты и клиентки, отличаются ли критерии выбора по гендерному признаку – об этом решила узнать компания 4Service и провела опрос среди клиентов продуктовых супермаркетов.

По данным исследования, у тех покупателей, которые постоянно посещают один и тот же или несколько любимых супермаркетов, существуют определенные критерии выбора. Как и следовало ожидать, большинство (более 70%) клиентов выбирают магазин поближе к дому/офису. Вторым по важности критерием выбора оказался широкий ассортимент товаров: 65% мужчин и женщин обращают на это внимание при выборе магазина. А цена товаров влияет на выбор 63% мужской половины респондентов и 65% женской аудитории.

Качество товаров интересует покупателей меньше, но, как оказалось, мужчины в нем заинтересованы на 5% чаще, чем женщины: 24% мужчин и 19% женщин основывают свой выбор на наличии качественных товаров.

Акции и скидки на 6% чаще интересуют женщин: 43% мужчин и 49% женщин привлекают акции и скидки магазинов. Стоит отметить, что этот критерий в общем куда более важен для покупателей, чем качество товаров.

Что интересно, вежливость персонала, скорость обслуживания, чистота и комфорт важнее для мужчин (18%, 22% и 25% соответственно). Представители сильного пола в среднем на 5% чаще выбирают супермаркет именно по этим критериям. А женщины на 3% чаще мужчин при выборе обращают внимание на программы лояльности (29%).

Мужчины

Если Вы посещаете какой-то супермаркет регулярно, то почему? Что влияет на Ваш выбор?

тайный покупатель 4Service

Женщины

Если Вы посещаете какой-то супермаркет регулярно, то почему? Что влияет на Ваш выбор?

тайный покупатель 4Service

Опрос был проведен компанией 4Service в августе-сентябре 2014 года среди клиентов продуктовых супермаркетов Украины, России и Казахстана. В опросе приняли участие 1364 человек. Выборка взвешена по полу и возрасту.

Share in the name of the best service: