Большинство покупателей предпочитают помощь при выборе одежды в магазине. И пол консультанта, осуществляющего эту помощь, в основном не важен для клиентов. Но как быть, когда нужно подобрать белье? Какого пола должен быть сотрудник, по мнению мужчин и женщин? Об этом узнала компания 4Service Group с помощью опроса, проведенного среди покупателей магазинов одежды и обуви Украины, России и Казахстана.

По данным опроса, мужчин меньше интересует пол консультантов, чем женщин. 61%  мужчин и 41% женщин утверждают, что им не важно, мужчина или женщина будет их обслуживать.

 Женщины
 Важен ли для Вас пол обслуживающего сотрудника (мужчина или женщина)?

Важен ли пол консультанта магазина одежды для женщин

 Мужчины
Важен ли для Вас пол обслуживающего сотрудника (мужчина или женщина)?

Важен ли пол консультанта магазина одежды для мужчин

Насколько важен для клиентов пол консультанта зависит и от того, какой именно товар покупатель приобретает. И в этом случае мнения мужчины и женщин разделились. Например, если покупатели выбирают белье, то пол помогающего в выборе сотрудника для женщин на порядок важнее, чем для мужчин: для 50% женщин и 26% мужчин важно, кто будет помогать совершать покупку в случае выбора особенного товара.

С уверенностью сказать, что пол консультанта влияет на решение примерить товар или совершить покупку, могут всего 9% женщин и 13 % мужчин.

Опрос проводился компанией 4Service Group с ноября 2014 по февраль 2015 года среди клиентов магазинов одежды и обуви Украины, России, Казахстана. В опросе приняли участие 745 человек.

Share in the name of the best service: