Исследования предпочтений клиентов – важный стратегический ход для роста продаж и знаний рынка. Ведь каждый владелец бизнеса желает получить в свой магазин постоянных покупателей, которые будут приносить регулярный стабильный доход.

Чтобы лучше понимать  предпочтения посетителей магазинов обуви и одежды, 4Serviсe Group провела гендерное исследование в странах СНГ.

Так, для 77% женщин важен интересный ассортимент товаров, а для 70% мужчин — их качество. Но и ассортимент товара играет далеко не последнюю роль в выборе магазина – его решающим фактором называют для  69% респондентов сильного пола.

Немного разошлись во мнениях насчет вежливости сотрудников. 64% мужчин обращают внимание на сотрудников магазина: их поведение, дружелюбность. Среди женщин особо отмечают профессионализм продавцов 58%.

С разрывом в один процент, как мужчинам, так и женщинам важна ценовая политика магазина – 68% и 67%  соответственно.

Всего лишь 4% опрошенных  мужчин и женщин ответили, что у них нет любимых магазинов или сетевых брендов.

Есть ли у Вас любимый магазин? Почему Вам нравится покупать там одежду/обувь?
Женщины

 

Что делает магазин любимым для женщин

Мужчины

Что делает магазин любимым для мужчин

Опрос проводился компанией 4Serviсe Group с ноября 2014 года по февраль 2015 среди клиентов магазинов обуви и одежды Украины, России и Казахстана. В опросе приняли участие 745 человек.

Share in the name of the best service: