Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/4service-group.com/language/Geo.php on line 37
 Сервис по-грузински: душа «нараспашку», но с нюансами

Эпитет солнечная Грузия кажется банальным, но он действительно самый точный и отражает настроение и характер страны. Грузия  для тех, кто ценит природу, атмосферу и историю. Она точно не подойдет тем, кто выбирает страну для отпуска только по принципу ее соответствия «оллинклюзив». В Грузии с сервисом и комфортом могут возникнуть проблемы.

Жилье в Тбилиси – недешевое удовольствие

Главная проблема Тбилиси – это жилье, точнее отсутствие нормальных апартаментов даже за цену выше средней. Старый Тбилиси с его кручеными тесными улочками, колоритными обшарпанными домиками, винтовыми лестницами и нереальными верандами, мансардами – прекрасен.

Но вот жить в таких вот исторических пристройках/надстройках с непонятной системой вентилирования и странным душем (без шторки, душевой кабинки или поддона) захочет не каждый. И при чем все они – совсем недешевый и небюджетный вариант.

Хотя с одной квартирой в Airbnb нам повезло – чистая, аккуратная и уютная. Секрет в том, что апартаменты только начали сдавать.

Радушие без границ

И хоть в целом сервис как понятие в Грузии слаборазвито – люди сами по себе замечательные. Радушие грузин не знает границ: хозяйка на Airbnb хотела вставать в 7 утра, чтобы приготовить и принести нам хачапури, еле отговорили ее не тревожиться.

Еще один пример радушия – Отар – владелец жилья на Airbnb в Гудаури (лыжный курорт).

Отар не просто отдал нам ключи, а всегда был готов прийти на помощь советом, где есть лучшие хинкали, а где – хачапури,  какие достопримечательности смотреть (в Тбилиси), где учиться новичкам кататься на лыжах (в Гудаури) и даже с его друзьями провел нам тур по ночным заведениям грузинской столицы. И все это не ради денег и не за отдельную плату, а от широты души.

Главное в кафе – еда, а не сервис

В кафе и ресторанах сервиса ожидать не стоит. Главное для заведений – вкусная еда, а все остальное – вторично. В Киеве грузинские рестораны презентуют еду и интерьеры в разы лучше. Тут же официанта, заказа и счета можно ждать бесконечно. И в целом официанты мало улыбаются, плохо реагируют на просьбы и запросы клиента, а иногда и даже «морозят» невниманием. Лайфхак на такой случай: заказывайте больше вина, оно поможет смириться с недостатками сервиса J.

Зато если говорить о рынках, сувенирных лавках, то там продавцы искренне улыбаются и умело делают комплименты. Мои купленные сережки заслуга как раз вот такой милой продавщицы, которая дает советы не для того, чтобы продать товар, а чтобы сделать покупателя счастливее.

Шарм грузинских таксистов

Отдельная категория, о которой хотелось бы сказать – таксисты. Я слышала от многих (даже от самих грузин) о том, что обычно таксисты очень ушлые и своего не упустят. Но нам, к счастью, такие не попались – никто не пытался «содрать» денег. Таксист, который вез в аэропорт не только сделал круг к магазину к магазину с хорошим выбором вина и сыров, но и не взял денег за простой, пока я выбирала саперави, чурчхелу и сулугуни. Хотя, конечно,  стиль вождения на грузинских дорогах – мне как не самому отчаянному человеку никогда понять не удастся.

А от другого грузина-таксиста до сих пор приходят сообщения в скайп и совместные фото на почту. Он осуществлял наш трансфер из Гудаури обратно в Тбилиси и так проникся идеей, что мы обязаны полюбить Грузию и вернуться снова. По его настоянию мы заехали в Мцхету – древний город, первую столицу и сердце грузинской цивилизации.

Пата провел нам экскурсию, сделал кучу фото на собственный профессиональный фотоаппарат. Стоит ли говорить, что свое личное время и энергию он потратил безвозмездно только, чтобы презентовать свою страну и сделать приятное его новым друзьям.

Секрет грузинского сервиса в том, что обслуживать грузины не любят – слишком гордый кавказский народ. Но вот ради тех, кому посчастливилось стать их приятелями или друзьями, они сделают все, что возможно и даже больше, покажут вау-сервис и настоящее гостеприимство.

Share in the name of the best service: