Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/4service-group.com/language/Geo.php on line 37
 4Service вместо Marketing Lab
Marketing Lab® сменила бренд
25-го апреля 2006 в помещении пресс-центра БИЗНЕС-ЛИГА-ИНФОРМ состоялась пресс-конференция агентства Marketing Lab®, посвященная смене бренда и вступлению в международную сеть IMSA.

25-го апреля 2006 в помещении пресс-центра БИЗНЕС-ЛИГА-ИНФОРМ состоялась пресс-конференция агентства Marketing Lab®, посвященная смене бренда и вступлению в международную сеть IMSA.

Исследовательское агентство Marketing Lab превращается в агентство по улучшению сервиса 4Service™. Новый брэнд и позиционирование компании предполагают исключительно услуги Mystery Shopping и консультации по улучшению качества обслуживания, и отказ от традиционных маркетинговых исследований. Юридическое название компании с ООО "Сервисные Системы" изменено на ООО "Форсервис".

Новое название отражает миссию компании, а именно работу для улучшения сервиса, работу РАДИ СЕРВИСА - FOR SERVICE (4Service).

С апреля 2006 4Service™ (Marketing Lab) на эксклюзивных правах представляет Украину в Международном Альянсе Mystery Shopping (IMSA), объединяющем лидирующие агентства по всему миру.

Вступление 4Service™ (Marketing Lab) в IMSA происходит в рамках процесса глобализации и укрупнения сервисного бизнеса во всем мире. Этот процесс затрагивает все в большей степени и Украину. Приход иностранных банков, розничных сетей и других сервисных компаний в Украину означает замену локальных компаний на транснациональные, часто оперирующие в глобальном масштабе

Расширение сетей глобальных сервисных компаний влечет за собой распространение мировой практики и инфраструктуры улучшения сервиса. Частью такой инфраструктуры являются глобальные сетевые агентства Mystery Shopping, способные выполнять мониторинг качества обслуживания по всему миру.

Решение агентства 4Service™ (Marketing Lab) о вступлении в сетевую организацию IMSA продиктовано приходом иностранного сервисного бизнеса в Украину. Если сегодня заказы иностранных компаний на услуги Mystery Shopping составляют менее 10% оборота 4Service™ (Marketing Lab), то через несколько лет, по нашему прогнозу, составят более 50%. Для сохранения конкурентоспособности на украинском рынке услуг Таинственный Покупатель необходимо максимально заимствовать зарубежный опыт.

На пресс-конференции журналистам в режиме реального времени была продемонстрирована современная "закрытая" технология Mystery Shopping: от оценки обслуживания до вывода информации в Интернет, обработки и передачи заказчику результатов в течение нескольких минут. Впервые представителям медиа будет показана коммерческая методология Mystery Shopping.

СПРАВКА:

IMSA (International Mystery Shopping Alliance) - международный коммерческий альянс на рынке услуг Mystery Shopping, обеспечивающий скоординированное выполнение глобальных проектов Mystery Shopping силами лучших мировых агентств. Штаб-квартира альянса расположена в Лондоне. Сайт - www.theimsa.com

4Service™, ООО "Форсервис" - специализированный провайдер услуг Mystery Shopping в Украине (ранее Marketing Lab®, ООО "Сервисные Системы").

4Service™ состоит в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping - MSPA Europe.

Клиенты 4Service™ - Metro Cash&Carry, Raiffeisenbank, Укрсоцбанк, Фокстрот, City.com, Астел, Unitrade, Алло, Мобилочка, сеть АЗС WOG, Антошка, Секунда, Мульти, Интертоп, Два Гуся, Швыдко, Пицца Челентано и др.

Источник: Korrespondent.net

Share in the name of the best service: