Обзор рынка тайных покупателей в Казахстане
В Казахстане насчитывается три тысячи “тайных покупателей”. Об этом корреспонденту Tengrinews.kz сообщил генеральный директор группы компаний “4сервис” Алексей Цысарь.

В Казахстане насчитывается три тысячи “тайных покупателей”. Об этом корреспонденту Tengrinews.kz сообщил генеральный директор группы компаний “4сервис” Алексей Цысарь.

 

По его словам, в этом году они планируют сотрудничать с 20 казахстанскими компаниями. Чаще всего “тайными покупателями” становятся люди в возрасте от 20 до 35 лет. При отборе сотрудников руководство компании смотрит на то, чтобы они были “обычными”, поскольку это не привлечет внимания в магазине.“За один визит “тайный покупатель” получает от полутора (10 долларов) до трех тысяч тенге (20 долларов). Работа сдельная”, – подчеркнул представитель компании.

Сотрудники компании проходят инструктаж, после которого приступают к работе. Во время визита они должны отметить, через сколько времени к ним подошел консультант в магазине, какой фразой поприветствовал, какие скидки и товар предложил, сколько человек находились в очереди у кассы и так далее. Это и многое другое необходимо включить в подробный отчет. “Тайному покупателю” запрещается разговаривать по мобильному телефону, нецензурно выражаться, брать на проверку своих детей, друзей или родственников, создавать конфликтную ситуацию или инсценировать нехватку времени.

Share in the name of the best service: