Как стать королевой среди бензоколонок

Один из самых молодых топливных брендов Малайзии «BHP Petrol» планирует рост своего бизнеса в соответствии с прогнозированным экономическим развитием страны

За прошлый год в компании наблюдался устойчивый рост, несмотря на конкуренцию со стороны более известных брендов

Не так давно, бензозаправочные станции были просто точками для заправки бензина. Теперь многие из них превратились в центры отдыха и покупок, где можно приобрести еду, напитки и базовые банковские услуги

Компания «BHP Petrol» основала около 150 розничных магазинов на базе сети станций техобслуживания, которые посещают более 3000 клиентов в день.

"Мы стараемся обеспечить лучший уровень обслуживания в магазинах нашей розничной сети и на заправочных станциях с помощью ежемесячной программы «тайный покупатель». Таким образом, мы оцениваем обслуживание, чистоту, выкладку товаров и общую ситуацию в магазине.

Наши розничные представительства осведомлены, что мы проводим подобную программу, но они не знают точно, в какой момент происходит проверка. Те, у кого будут лучшие результаты, получат в подарок мотивационный туристический тур"- говорит Джеймс Ху - Директор по маркетингу и поставкам «BHP Petrol».

Источник: thestar.com.my