Не хамят ли Ваши сотрудники клиентам, когда их никто не контролирует? Вы действительно знаете, как ваш бизнес выглядит в глазах реальных и потенциальных клиентов?

Чтобы помочь химчисткам выявить возможные недостатки в обслуживании, профессиональная ассоциация американских химчисток «Drycleaning & Laundry Institute (DLI)» проводит программу «Тайный покупатель». Проект будет осуществлён компанией «MarketWise» - профессиональным провайдером услуг "Mystery Shopping"

"Обслуживание клиентов - первостепенный приоритет в вашем бизнесе," говорит генеральный директор DLI Мэри Сколко. " Программа «Тайный покупатель» дает возможность наилучшим образом увидеть Ваш бизнес с точки зрения клиентов, которые платят деньги за Ваши услуги".

Источник: americandrycleaner.com

Share in the name of the best service: