Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/4service-group.com/language/Geo.php on line 37
 Британская почта подверглась проверке Тайных Покупателей

Тайные покупатели проверили 870 британских почтовых отделений. Семерым из десяти клиентов при отправке писем предлагались более дорогие, чем необходимо варианты доставки. Исследование проводилось потребительской организацией «Consumer Focus».

В то же время, трое из десяти клиентов ожидали своей очереди более пяти минут.

Потребительский центр «Consumer Focus» обратился к почтовым отделениям с просьбой улучшить свое "неоднородное" обслуживание и удостовериться, что сотрудники отделения объясняют все ценовые варианты, которые доступны клиентам.

Несмотря на недостатки, исследование выявило некоторые положительные стороны. По словам тайных покупателей, почтовые отделения стали более доступными и предлагают больше опций для людей с ограниченными возможностями.

Подробнее: The Telegraph

Share in the name of the best service: