Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/4service-group.com/language/Geo.php on line 37
 Опросы на выходе с планшетом и телефонные опросы - 4Service Group Россия

Опросы 4Service – великолепный шанс узнать истинное мнение вашего клиента!

Чтобы правильно развивать бизнес, всегда необходимо получать правдивую информацию от клиентов, вносить своевременные коррективы в стратегию и повышать лояльность покупателей. Компания 4Service предлагает вам воспользоваться уникальным инструментом для выяснения мнения клиентов – профессионально подготовленными опросами. В нашем арсенале имеется 3 варианта на проведение опросов:

Опросы на выходе из торговой точки

Такая методика обеспечивает наибольшую репрезентативность (правдивость) полученных данных. Она охватывает клиентов любого возраста, образования, пола или уровня дохода. С помощью заранее подготовленной анкеты для опросов покупателей интервьюер за несколько минут получает нужную информацию и мгновенно передает ее на специальный портал ShopMetrics.

Опросы покупателей проводятся с помощью современного компьютерного оборудования – планшетов, в которые внесена электронная версия разработанной анкеты. Одновременно выполняется аудиозапись опроса.

Онлайн-опросы

Имеют целый ряд преимуществ при их использовании. Применение современных онлайн-технологий позволяет проводить опросы:

рассылкой писем на электронную почту;

рассылкой SMS;

непосредственно на сайте заказчика.

Удобство онлайн-опросов объясняется:
    1. Возможностью проведения круглосуточно, в удобное для клиента время.
    2. Получением подробных сведений. Клиент имеет массу времени для изложения своих впечатлений.
    3. Низкой затратностью. Клиент сам приходит на сайт без дополнительных усилий по его поиску.
    4. Мгновенным получением данных. Оставленная клиентом информация поступает заказчику сразу же после заполнения формы.

Телефонные опросы

Телефонные опросы проводятся сотрудниками колл-центра 4Service. Используется программное обеспечение INFINITY, которое генерирует анкеты, автоматически набирает номер абонента, фильтрует респондентов по нужным параметрам, создает аудиозапись интервью.

При общении с живым сотрудником колл-центра клиент более расположен поделиться правдивой информацией. Обученные специалисты быстро находят общий язык с респондентом, узнают его мнение по нужному вопросу. Обратная связь повышает лояльность покупателя.

Опросы 4Service очень разнообразны и предельно эффективны. Используя эти инструменты, вы легко узнаете истинное мнение клиента, избегая больших денежных и временных затрат. Прислушиваясь к мнению покупателя, вы делаете собственный бизнес сильнее и привлекательнее для покупателя.

Желаете лучше узнать своих клиентов? – Обращайтесь!

Намерены повысить уровень сервиса? – Мы поможем!

Интересует проведение опросов? – Мы готовы предоставить сотрудников!

Share in the name of the best service: