Web Social Media для производителя – мы делаем репутацию вашего бренда в сети идеальной!

Значимость интернет-сообщества в жизни человека растет ошеломляющими темпами. Особенно интересуют людей отзывы о товарах, сервисе, компании или бренде. Поисковые системы каждую секунду обрабатывают миллионы запросов на подобную тематику. На блогах и в социальных сетях ежедневно появляются тысячи субъективных мнений пользователей, из которых складывается общая картина о торговой марке. Хорошо, если она является позитивной, а если нет? Что тогда делать?

Конечно, использовать Web Social Media

У многих людей некачественный сервис или неудовлетворенность покупкой вызывают жгучее желание поделиться этим со всем миром. Благо, что для этого сегодня существует масса возможностей:

социальные сети;

специализированные форумы по интересам;

всевозможные блоги для активного общения.

Именно сюда попадает негативная информация и разрастается, как раковая опухоль. Как и в медицине, необходимо срочно принимать меры, пока болезнь еще излечима.

Как 4Service улучшает репутацию торговой марки

Web Social Media – это удобный ресурс для управления репутацией в сети от 4Service. Наши сотрудники тщательно исследуют информационное поле, находят негативные отзывы и разбираются в причинах их появления.

Результаты мониторинга предоставляются руководству компании-заказчика вместе с рекомендациями по улучшению ситуации. Часто бывает достаточно – публично извиниться за недоработки, выслушать человека, оказать ему внимание.

К каждому выявленному случаю негатива нужен индивидуальный подход, с этим прекрасно справляются специалисты 4Service. Правильное общение и проявление заботы о клиенте оказывают магическое воздействие, превращая обиженного автора сообщений в лояльного покупателя.

Чем уникальны наши разработки

Специалисты 4Service за годы работы с Web Social Media, создали уникальный продукт, который заметно отличается от других предложений на рынке. Наши разработки приносят пользу заказчикам, потому что в них грамотно совмещаются:

    1. Уникальный словарь. В этом инструменте тысячи слов и выражений, по которым легко найти любые упоминания в сети о нужном товаре, бренде или магазине. С каждым новым исследованием словарь пополняется дополнительными словами, он «живет» и развивается.

    2. Ручная работа. Ее использование для анализа позволяет объективно оценить эмоциональные настроения авторов сообщений в сети, разделить прилагательные. Машины здесь – бессильны.

    3. Автоматический анализ. Самый большой объем работы – сегментацию потоков и создание семантического ядра, мы доверяем программному обеспечению. При решении таких задач, автоматический анализ – вне конкуренции.

Web Social Media от 4Service – это превосходный шанс сохранить и упрочить репутацию торговой марки. Контролируя информационное поле вокруг бренда, вы улучшаете его имидж. Одновременно с увеличением числа лояльных покупателей, растут объемы продаж и ваша прибыль.

Надоело находить в сети негативные отзывы? – Мы исправим ситуацию!

Хотите повысить имидж бренда в глазах покупателей? – Это реально сделать с 4Service!

Конкуренты начали против вас информационную войну? – Мы обеспечим вам в ней победу!

Share in the name of the best service: