Ürün NSP denetimi. Müşterilerin sadakati inanılmaz artıyor!

Müşterilerin daha sadık kalmaları için NSP yönetim kullanımı artık yaygın haline gelmiştir. Ancak bu ürünün imkanları gerçekten çok geniş. Sadakati indeksini incelemek gerçekten çok faydalı olur, özellikle bu işe 4Service uzmanları başlarken. Programın gayet başarılı olmasını şöyle ıspatlayabiliriz. Müşterilerimizin %100 tekrar araştırma yapmamızı istiyorlar.

Neden üretici için markaya karşı olan sadakat çok önemlidir?

Satış miktarı direkman müşterinin markaya sadakatine bağlı. İnsanların çoğunun yeni markaya olan davranması genellikle pasif ya da negatiftir. Özellikle, bir ürün piyasaya ön reklam kampanyası olmadan çıktıysa eğer.

Fakat bazı durumlarda reklam kullanması bile gereken sonuçları vermeyebilir. Böyle olduğu zaman, üretici onun ürünleri neden ihmal ediliyor diye ancak şaşırabilir.

Bu durumda en iyi yol NSP yönetimi kullanmasıdır. Araştırma yapıldıktan sonra, ortaya çıktı ki bu şekilde gerçek durum, düşük sadakatinin sebepleri ve durumun düzeltmesi şekilleri öğrenilir.

NSP yönetimi bir ürüne karşı olan sadakati seviyesi nasıl arttırabilir?

4Service'in 300 000 gizli müşteri her zaman işe başlamaya hazırlar. Bizim şirketimizde uzmanların ekibi çalışmaktadır. Ve bu ekip:

Markanıza karşı müşteri davranmasını belirtebilir

Bunun sebeplerini öğrenebilir.

Profesyonel ve kibar bir şekilde konuşurken, müşterinin saygısını ve sevgisini kazanabilir.

Durumu düzeltmesi konusunda belirli tavsiyeler verebilir.

4Service NSP yönetim üç temel şeylere dayanmaktadır:

  1. Canlı iletişim merkezi. Bizim işçilermiz sıkıcı kuralların dışında çalışıyorlar. Onlar insanın tepkilerine göre soru soruyorlar. Canlı iletişim ve içten konuşma inanılmaz güzel sonuçları verir.
  2. Anketleme yapanlar çok iyi ve kaliteli eğitim görüyorlar. Çalışanlarımız problemlerin gerçek sebeplere odaklanıyorlar. Konuşma bittiği zaman, onlar bir insanın bu markada neler uygun görüp görmediklerini öğreniyorlar ve bu bilgileri sonraki aşamaya yani analize şubesine gönderiyorlar.
  3. İşlemlerin detaylı olanları vardır. Sonuç olarak Action Plan, yani sizin markanıza özel olarak düzenlenmiş bir planı alıyosunuz.Modern teknolojieri, yani akıllı telefonları, tabletleri ve özel yazılımı kullandığımız için bu plandaki bilgiler dikkatli bir şekilde toplanmıştır.

NSP yönetimi hakkında başka neler bilmeniz gerekiyor?

NSP indeksi işlerinizin geliştirebilmesi için çok önemlidir. Onu doğru bir şekilde bulmak, size en kaliteli ve değerli bilgiler vermek demektir. Ancak NSP indeksin geliştirmesinin sonuçları bize göre daha da önemlidir. Mesela:

Müşteriniz ürünüzü arkadaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye etmeye başlar.

Alışveriş fişi genişletir, alıcı artık daha çok ürünü almaya başlar.

İnsanın alışveriş etme ihtiyacı artıyor, hemen bir şeyi almak istiyor.

Ondan dolayı insanlar tekrar satış noktalarınıza geliyorlar.


NSP yönetimi size en kısa zamanda sadakati indeksi öğrenme fırsatınızı verir. Bu bilgilere sahip olduktan sonra artık direk adımlar atıp, tedbirleri alabilirsiniz. Sonuç olarak müşteriler markaya ya da bir ürüne daha dikkat etmeye başlıyorlar, sadece onu seçiyorlar.

Ürünlerinizin pozisyonları daha yüksek haline getirmek ister misiniz? - NSP ürün yönetimi sipariş edin!

Ürününüz neden satılmıyor? Sebebini öğrenmek ister misiniz? Bunu yapmak çok kolaydır!

Müşterilerinizi size karşı daha sadık olmalarını ister misiniz? - 4Service ile birlikte bunun için şanslarınız daha da artıyor!

Share in the name of the best service: