Загальна кількість оцінок якості сервісу, зроблених Таємними Покупцями міжнародної компанії 4Service Group, перевищила 1.000.000.

Mystery shopper million vizitov of 4service

Компанія 4Service працює над поліпшенням якості обслуговування 15 років. За цей час географія проектів розширилася до 50 країн світу, наших таємних покупців стало 200.000, а кількість оцінок якості сервісу збільшилася до 1.000.000.

Такі цифри говорять про те, що клієнтоорієнтованих компаній, що працюють над якістю сервісу, з кожним днем стає все більше. Розширюється географія відмінного сервісу, збільшується кількість задоволених клієнтів, готових, в свою чергу, купувати більше і рекомендувати хороший сервіс своїм друзям та знайомим.

Разом з тим, величезна кількість оцінок за програмою Mystery Shopping говорить про те, що самі споживачі усвідомлюють важливість думки кожного з них, а тому беруть активну участь в проектах 4Service Group. Своїми оцінками кожен Покупець вносить неоціненний внесок у розвиток якості сервісу в усьому світі, і цей внесок ми б хотіли відзначити.

Таємні Покупці 4Service Group - це реальні клієнти наших замовників. Разом з тим, наші покупці - активні громадські діячі, уважні та відповідальні споживачі, небайдужі до обслуговування не тільки в своїх містах і країнах, а й в усьому світі. Для виконання оцінок за нашими проектами Таємні Покупці здійснювали неможливе: добиралися до локації не ненайсучасніших видах транспорту - оленях, добу проводили в готелях (за сценарієм), їздили в інші країни заради здійснення оцінки, приховували під час візитів «докази» своєї причетності до програми Mystery Shopping у важкодоступних місцях свого гардеробу, не раз ризикували, проявляли талановиту акторську майстерність, хоробрість, гідність тощо.

Завдяки нашим проектам деякі Таємні Покупці знаходили друзів, безцінний досвід, а також натхнення для написання віршів про візити та компанії, якість сервісу яких ми покращуємо. І це ще не все: відомий випадок створення сімейної пари нашим «агентом» та співробітником компанії, яку ми перевіряли!

За допомогою візитів, які замовляють клієнтоорієнтовані компанії та здійснюють таємні покупці, з кожним днем збільшується географія відмінного сервісу. Компанія 4Service Group висловлює щиру подяку всім нашим співробітникам та партнерам, які щоденно покращують якість обслуговування!

Заради кращого сервісу, заради посмішок щасливих споживачів на досягнутій цифрі за кількістю оцінок ми не зупинимося, а будемо продовжувати змінювати світ на краще!

Share in the name of the best service: