Web Social Media для виробника - ми зробимо репутацію вашого бренду в мережі ідеальною!

Важливість інтернет-спільноти в житті людини зростає приголомшуючими темпами. Особливо цікавлять людей відгуки про сервіс, товари, компанії або бренд. Пошукові системи щосекунди обробляють мільйони запитів на подібну тематику. У блогах і в соціальних мережах щодня з'являються тисячі суб'єктивних думок користувачів, з яких складається загальна картина про торгівельну марку. Добре, якщо вона є позитивною, а якщо ні? Що робити тоді?

Звичайно, використовувати Web Social Media

У багатьох людей сервіс низької якості чи невдала покупка викликають пекуче бажання поділитися цим з усім світом. Добре, що сьогодні існує багато можливостей, щоб зробити це:

соціальні мережі;

спеціалізовані форуми за інтересами;

різноманітні блоги для активного спілкування.

Саме сюди потрапляє негативна інформація і розростається, як ракова пухлина. Як і в медицині, необхідно терміново вживати заходів, поки хвороба ще виліковна.

Як 4Service поліпшує репутацію торгової марки

Web Social Media - це зручний ресурс для управління репутацією в мережі від 4Service. Наші співробітники ретельно досліджують інформаційне поле, знаходять негативні відгуки і розбираються, чому вони з’явилися.

Результати моніторингу надаються керівництву компанії-замовника разом з рекомендаціями щодо поліпшення ситуації. Часто буває достатньо - публічно вибачитися за недоробки, вислухати людину, звернути на неї увагу.

До кожного виявленого випадку негативу потрібен індивідуальний підхід, з цим чудово справляються фахівці 4Service. Правильне спілкування і прояв турботи до клієнта надають магічний вплив, перетворюючи скривдженого учасника повідомлень в лояльного покупця.

Чим унікальні наші розробки

Фахівці 4Service за роки роботи з Web Social Media, створили унікальний продукт, який помітно вирізняється на тлі інших пропозицій ринку. Наші розробки приносять користь замовникам, бо в них поєднуються:

    1. Унікальний словник. У цьому інструменті тисячі слів і виразів, за якими легко знайти будь-які згадки в мережі про потрібний товар, бренд або магазині. З кожним новим дослідженням словник поповнюється додатковими словами, він «живе» і розвивається.
    2. Ручна робота. Її використання для аналізу дозволяє об'єктивно оцінити емоційні настрої авторів повідомлень у мережі, розділити прикметники. Машини тут - безсилі.
    3. Автоматичний аналіз. Найбільший обсяг роботи - сегментацію потоків і створення семантичного ядра, ми довіряємо програмному забезпеченню. При вирішенні таких завдань, автоматичний аналіз - поза конкуренцією.

Web Social Media від 4Service - це чудовий шанс зберегти і зміцнити репутацію торгової марки. Контролюючи інформаційне поле навколо бренду, ви покращуєте його імідж. Одночасно зі збільшенням числа лояльних покупців, зростають обсяги продажів і ваш прибуток.

Набридло знаходити в мережі негативні відгуки? - Ми виправимо ситуацію!

Хочете підвищити імідж бренду в очах покупців? - Це реально зробити з 4Service!

Конкуренти почали проти вас інформаційну війну? - Ми забезпечимо вам в ній перемогу!

Share in the name of the best service: